معلومات الكفالة:

المحولات: جميع المحولات تأتي مع ضمان لمدة سنة واحدة. يغطي هذا الضمان أي عيوب في المواد والصناعة في ظل الاستخدام العادي. إذا واجهت أي مشاكل مع العاكس الخاص بك خلال هذه الفترة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

الألواح الشمسية: الألواح الشمسية لدينا مغطاة بضمان لمدة 5 سنوات. ينطبق هذا الضمان على عيوب المواد والتصنيع. إذا كانت لديك أي مخاوف أو استفسارات بخصوص الألواح الشمسية الخاصة بك، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.

 

تقلب الأداء:
يرجى ملاحظة أن خرج الطاقة الفعلي للأنظمة الشمسية قد يختلف اعتمادًا على عدة عوامل. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر، الموقع الجغرافي لمنزلك، والاتجاه الذي يواجهه منزلك، والظروف الجوية السائدة. على هذا النحو، يمكن أن يختلف أداء الألواح الشمسية والمحولات من موقع إلى آخر. نوصي بالتشاور مع خبرائنا لفهم مستويات الأداء المتوقعة في منطقتك المحددة.

​

الاستثناءات من خطط الخدمة:
من المهم أن يفهم عملاؤنا أن خطط الخدمة القياسية لا تتضمن مكونات التثبيت والبطارية. هذه خدمات ومنتجات منفصلة يمكن الاستفادة منها بتكاليف إضافية. فريقنا متاح لإرشادك خلال الخيارات ومساعدتك على اتخاذ الخيار الأفضل لاحتياجاتك من الطاقة.

​

لمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات المحددة، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا. نحن هنا للتأكد من حصولك على جميع المعلومات التي تحتاجها للحصول على تجربة ناجحة ومرضية للطاقة الشمسية.